Если повреждено застрахованное имущество

При возникновении ущерба Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо:

  • принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по уменьшению убытков, подлежащих возмещению по условиям договора страхования, в том числе, по спасанию имущества, предотвращению его дальнейшего повреждения, устранению причин, способствующих возникновению дальнейшего убытка;
  • незамедлительно, но не позднее 24 часов обратиться в компетентные органы (внутренних дел, пожарного надзора, аварийные службы, гидрометеослужбу, подразделение МЧС и т.д.) и обеспечить документальное оформление произошедшего события, в результате которого причинен ущерб застрахованному имуществу;
  • незамедлительно, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты, когда Страхователю (Выгодоприобретателю) стало известно о причинении ущерба застрахованному имуществу, уведомить Страховщика по телефону, факсимильной связи или телеграммой, в т.ч. с помощью официального сайта Страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» путем электронного документооборота, об обнаружении ущерба, сообщив следующие сведения:
    • номер и дату заключения договора страхования;
    • дату причинения ущерба застрахованному имуществу (если она неизвестна, то указываются ориентировочные данные);
    • наименование имущества, которому был причинен ущерб;
    • краткие сведения о произошедшем событии, в результате которого было повреждено или утрачено (погибло) застрахованное имущество, и о характере причиненного ущерба.
    Данная обязанность Страхователя (Выгодоприобретателя) не считается исполненной, если Страхователь (Выгодоприобретатель) допустил ошибку при указании почтовых реквизитов Страховщика, в результате чего, Страховщик не получил данное уведомление.
  • подать письменное заявление о страховом событии (в т.ч. с помощью официального сайта Страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» путем электронного документооборота), с указанием обстоятельств возникновения ущерба, а также предоставить, затребованные Страховщиком документы, необходимые для подтверждения факта, установления причины и размера ущерба.
  • следовать указаниям Страховщика по уменьшению убытков, покрываемых страхованием, если таковые будут сообщены;
  • сохранить поврежденное имущество в неизменном виде для осмотра представителем Страховщика в течение сроков, согласованных со Страховщиком, предоставить ему возможность провести осмотр поврежденного имущества и/или места происшествия с целью выяснения причин и размера убытка. Если из соображений безопасности, уменьшения размера ущерба или по независящим от Страхователя (Выгодоприобретателя) обстоятельствам, сохранение картины ущерба невозможно, осуществить доступные меры по сбору и сохранению информации о поврежденном объекте и месте происшествия, в том числе, фото - и видеоматериалов и других документов;
  • предоставить Страховщику возможность участвовать в установлении причин и размера ущерба, в том числе, своевременно уведомлять Страховщика о действиях любых комиссий, создаваемых для установления причин и определения размера ущерба, для обеспечения участия представителя Страховщика в этих комиссиях;
  • по требованию Страховщика предъявить имущество после ликвидации ущерба, вызванного страховым случаем, восстановления (ремонта) имущества. При отказе Страхователя предъявить восстановленное имущество Страховщик не несет ответственность при повторном его повреждении;
  • в случае причинения ущерба застрахованному имуществу по вине третьих лиц, ответственных за причиненный ущерб, сообщить об этом Страховщику и передать ему все документы, сообщить все сведения, необходимые для осуществления права требования к виновному лицу.

При обращении за выплатой страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) предоставляет Страховщику:

  • договор (полис) страхования и дополнительные соглашения к нему (если таковые составлялись в письменной форме);
  • заявление о страховом событии по установленной Страховщиком форме;
  • документ, подтверждающий полномочия представителя Страхователя (Выгодоприобретателя) на получение страхового возмещения (т.е. оформленная в установленном законом порядке доверенность);
  • документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт, удостоверение личности для военнослужащих);
  • документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в сохранении застрахованного имущества и/или риск наступления ответственности за эксплуатацию которого застрахован (предоставляются в случае, если на момент заключения договора страхования данные документы Страховщику не предоставлялись);
  • перечень (опись) погибшего (утраченного) или поврежденного застрахованного имущества с указанием степени его повреждения.

В перечень документов в зависимости от конкретного случая могут быть включены:

  • по группе рисков «Пожар» - документы из органов пожарной охраны, аварийных служб, при необходимости - копия постановления о возбуждении уголовного дела (или отказ в возбуждении) по факту пожара и др.;
  • по группе рисков «Залив», «Конструктивный дефект» - документы из аварийных служб и др.;
  • по группе рисков «Стихийное бедствие» - документы из гидрометеослужбы, МЧС или других компетентных органов;
  • по группе рисков «Повреждение» - документы из ГИБДД (в случае наезда транспортного средства на застрахованное имущество), аварийных служб, экспертных комиссий и др.;
  • по группе рисков «Противоправные действия третьих лиц» - справка из правоохранительных органов, подтверждающая факт обращения Страхователя (Выгодоприобретателя) или членов его семьи и/или работников Страхователя (Выгодоприобретателя) в Органы внутренних дел по поводу противоправных действий третьих лиц; копия постановления о возбуждении уголовного дела с указанием статьи Уголовного кодекса Российской Федерации или об отказе в возбуждении уголовного дела.
  • Документы, позволяющие оценить размер причиненных убытков, позволяющие судить о стоимости утраченного (погибшего) или поврежденного имущества, стоимости необходимых ремонтно-восстановительных работ и других расходов:
    • документы (счета, квитанции, накладные, иные платежные документы), подтверждающие размер стоимости утраченного (погибшего) или поврежденного имущества;
    • документы (счета, квитанции, накладные, иные платежные документы), подтверждающие размер расходов по расчистке территории страхования от обломков (остатков) застрахованного имущества, пострадавшего при страховом случае, если данные расходы возмещаются по условиям договора страхования и расходов по уменьшению убытков, возмещаемых по договору страхования;
    • отчет независимого оценщика о стоимости ремонтно-восстановительных работ.
  • Полные банковские реквизиты получателя страхового возмещения для перечисления Страховщиком страховой выплаты (при получении выплаты страхового возмещения в денежной форме.


Размещ. 14.09.2015 11:16

Сообщить о страховом случае